Tietyt käyttäjän toimet, kuten kurssille ilmoittautuminen tai tapahtumat, kuten kurssin alkamispäivän lähestyminen, laukaisevat automaattisia sähköposteja, jotka lähetetään käyttäjälle. Järjestelmä määrittää koulun viestitemplaattien perusteella, mitä näiden viestin tulee sisältää. Koulun ylläpitäjä voi määrittää viestitemplaatit joillekin tai kaikille tapahtumatyypeille. Jos ylläpitäjän määrittämiä viestitemplaatteja ei ole, järjestelmä käyttää sisäänrakennettua perustemplaattia.

Tapahtumia, joille ylläpitäjä voi tällä hetkellä määrittää templaatteja, ovat:

• Huommautus varausta
• Ilmoittautuminen ei maksettu ajoissa
• Ilmoittautuminen maksumuitutus
• Ilmoittautuminen odotuslistalle
• Ilmoittautuminen onnistui
• Ilmoittautuminen päivitetty
• Ilmoittautuminen peruutettu
• Ilmoittautumistietopyyntö
• Kurssi alkaa kohta
• Kurssi on peruutettu
• Kurssi suoritettu
• Kurssikategoriakohtaiset ehdot
• Kurssin tiedot päivitetty
• Maksu hyvitetty nettikaupan käyttäjätilille
• Maksu onnistui
• Maksu peruutetusta ilmoittautumisesta
• Maksu peruutetusta varauksesta
• Maksu vahvistettu
• Muista suorittaa maksu
• Odotus ohi
• Sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu
• Tänään on kurssipäivä
• Tilaus lähetetty
  
• Tilaus maksamaton
• Tilaus onnistui
• Tilaus peruttu
• Tilaus toimitettu
• Tilausta valmistellaan
• Uusi lasku
• Uusia kurssipäiviä julkaistu
• Varauksen muistutus
• Varaus ei maksettu ajoissa
• Varaus maksumuitutus
• Varaus onnistui
• Varaus peruutettu

Vaikka useimmat laukaisutapahtumat vaativat yleensä vain yhden version templaatista, on olemassa myös tapahtumaa, jotka hyvin todennäköisesti vaativat useita versioita riippuen "kurssikategoriasta", kuten 

• Ilmoittautuminen onnistui
• Kurssi alkaa kohta

Esimerkiksi "Ilmoittautuminen onnistui" viesti pentukoulutuskurssille eroaa tottelevaisuuskoulutuksen teoriasession "Ilmoittautuminen onnistui" -viestistä.

Alla on esimerkki "Preppy Mutt" koirakoulusta.





Ylläpitäjä on määritellyt neljä erilaista englanninkielistä viestitemplaattia ja liittänyt ne eri kurssikategorioihin. Assosiaatiomallin <-> kurssikategoria on merkitty pisteillä. Hiiren vieminen pisteen päälle näyttää templaattiin liittyvän kurssikategorian nimen.

Kun onnistunut ilmoittautuminen tapahtuu kurssille kategoriassa, johon ei ole liitetty templaattia, järjestelmä etsii "oletustemplaatin" luettelosta. Voit merkitä viestitemplaatin tapahtuman oletukseksi lisäämällä Labels "default". Oletustemplaati voidaan helposti tunnistaa luettelosta sen edessä olevasta salamapulttikuvakkeesta





Jos kurssikategoriaan ei ole liitetty templaattia eikä mitään templaateista ole merkitty oletukseksi, järjestelmä palaa sisäänrakennettuun perustemplaattiin.

"Ylläpito -> Kategoriat" -luettelo tarjoaa hyvän yleiskatsauksen siitä, millä kurssikategorioilla on mukautettuja templaatteja, kuten alla olevassa kuvassa näkyy.




Esimerkiksi "Agility"-kursseilla ei ole mukautettua templaattia, kun taas "Other courses" -kategoriassa on yksi englanninkielinen mukautettu viestitemplaatti, jonka aihe on "Your place in the lecture is secured” (“Paikkasi luennolla on turvattu")

Huom: Kurssikategoria<->viestitemplaatti -assosiaatiot ovat voimassa kaikissa alakategorioissa. Alakategorioille ei tarvitse erikseen määrittää templaattia, jos yläkategoriolle on jo määritelty.