Käyttäjätileillä on järjestelmässä yksilöllinen tunniste: sähköpostiosoite. Muut todennusmekanismit, kuten Facebook-, Google-, LinkedIn- tai Twitter-kirjautumiset ovat mahdollisia, mutta kaikki nämä "identiteetit" liittyvät sähköpostiosoitteen määrittämään käyttäjätiliin.
Yleinen "ongelmatilanne" on, että käyttäjällä on jo järjestelmässä tili, joka käyttää vaikkapa internet-palveluntarjoajan antamaa sähköpostiosoitetta, kuten johnny.doglover@mail.telia.com. Käyttäjällä on myös Facebook-tili, mutta Facebookissa hänen sähköpostiosoitteensa on johnny.doglover@hotmail.com. Kun käyttäjä kirjautuu järjestelmään ensimmäistä kertaa Facebook-tunnistuksella, käyttäjätili luodaan automaattisesti osoitteeseen johnny.doglover@hotmail.com. Tämän tilanteen voi ratkaista vain tekninen tuki, joka voi yhdistää uuden esim. Facebookin kautta luodon identiteetin olemassa olevaan tiliin.